社長們的辦公桌線上課程購買與退款辦法

一、認知及接受條款

1.在您購買本線上課程服務前，請務必詳細閱讀線上課程購買與退款辦法（以下簡稱「本辦法」）。社長們的辦公桌線上課程包含預售課程、募資課程、錄播課程、直播課程、訂閱式商品等。

2.當會員開始使用線上課程服務時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本辦法之所有內容，並完全接受線上課程服務現有與未來衍生的服務項目及內容。

二、線上課程購買

1.設備規格

建議使用者於使用本服務應具備下列之軟硬體設備基本規格及要求：

(1)瀏覽器：最新版本的 Chrome、Edge、Firefox、Safari

(2)寬頻連線速度：至少10 Mbps

(3)手機或平板設備： iOS 14.0 / Android 10.0 以上版本

2.會員註冊

購買線上課程，需註冊為社長們的辦公桌之會員，表示已閱讀、瞭解並同意接受會員服務條款之所有內容，並遵守以下會員註冊義務：

(1)依本服務註冊表之提示提供會員本人正確、最新的資料，且不得以第三人之名義註冊為會員。每位會員僅能註冊登錄一個帳號，不可重覆註冊登錄。

(2)即時維持並更新會員個人資料，確保其正確性，以獲取最佳之服務。

(3)若會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時，經通知會員應限期改善，若會員仍不如期改善，社長們的辦公桌有權逕行暫停或終止會員的帳號，並拒絕會員使用本服務之全部或一部。

(4)完成本服務的註冊程序之後，會員將取得一個特定之密碼及會員帳號，維持密碼及帳號之機密安全，是會員的責任。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時，無論是否由本人親自輸入，均將推定為會員本人所使用，利用該密碼及帳號所進行的一切行動，會員本人應負完全責任。

(5)若會員為未成年人，應於會員的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本約定線上課程之所有內容及其後修改變更後，方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當會員使用或繼續使用「社長們的辦公桌」時，即推定會員的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本約定線上課程之所有內容及其後修改變更。若涉重要條款變更時，會再以電子郵件或訊息通知會員。

(6)會員本人承諾並確認具有完全簽署本合約之完全行為能力，若有違背，願自負一切法律責任。

3.觀看期限

(1)自您購買課程之購買日起，享有一年內的保障觀看期限，超過期限後可贈送無期限觀看，本平台營運期間內，您可無限次重複觀看所購買的錄播課程之影片內容。

(2)課程中若有搭配的程式、程式範例或教材，因受限於軟體授權或更新期限，無法保證可以持續使用或提供最新版本，請於開課後儘速下載相關程式及範例教材，以及自行保存相關序號。

4.服務暫停與更新

(1)對於本服務相關軟硬體設備，進行營運上必要之搬遷、更換、升級、保養或維修時，得暫停本服務之全部或一部，並於本服務網站公告予會員知悉。

(2)會員應接受社長們的辦公桌網站及內容不定時發佈之更新，可能會針對已購買的線上課程產品發佈錯誤訂正或增加額外功能，建議您接受版本更新，確保享有課程及相關服務的正確性。

5.申訴權利

消費者對於社長們的辦公桌所提供之本服務，得以電子郵件（hare.ceo.4649@gmail.com）向社長們的辦公桌客服提出申訴，社長們的辦公桌自接獲會員申訴之日起15日內將妥適處理之。

三、退費辦法

依照消費者保護法規定，符合下列退費資格及時程，可進行退費申請。

(1)退款資格：

1.1.「課程未開課」（預購階段、籌備中）購買課程者：於正式開課前申請，皆可退還100%全額課程費用。

1.2.課程正式開課後：

1.2.1. 7日內且未觀看正式付費單元（除試看單元）→可退還100%全額課程費用，教材/講義/表單需完全未下載之狀態。

1.2.2. 8-14日內且未觀看正式付費單元（除試看單元）→可退還30%課程費用，教材/講義/表單需完全未下載之狀態。

1.2.3. 已觀看付費單元、已下載教材/講義/表單、或超過15日（含）申請→恕不退費。

1.3.「課程正式開課後」購買課程者：

1.3.1. 7日內且未觀看正式付費單元（除試看單元）→可退還100%全額課程費用，教材/講義/表單需完全未下載之狀態。

1.3.2. 8-14日內且未觀看正式付費單元（除試看單元）→可退還30%課程費用，教材/講義/表單需完全未下載之狀態。

1.3.3. 已觀看付費單元、已下載教材/講義/表單、或超過15日（含）申請→恕不退費。

2.退款方式

(1)當初購買時以信用卡付款者，則以刷退處理，完成刷退後，銀行會進行作業，將款項退回至帳戶（預計作業時間可能需要約7-14天）。

(2)當初購買時採用ATM轉帳或金融機構匯款者，則採匯款退款方式，請購課者提供退款帳戶銀行資料給客服人員，將以匯款之方式退費（預計作業時間可能需要約5-7個工作天）。

(3)退刷的金額並不一定會顯示在當期帳單：若退款的時間已超過您的信用卡帳單結帳日，該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中。如急需確認退刷款項，請與您的發卡銀行聯繫確認。

(4)退費作業僅退回實際花費金額，若原訂單有使用折扣碼、優惠碼，皆不予退回。

3.退款申請流程

與社長們的辦公桌客服連絡進行申請，請以電子郵件(E-mail)寄送至：hare.ceo.4649@gmail.com，我們將會協助您進行相關退費。